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2018大学生村官结构化面试应急应变题实用技巧:入情入境

2018-07-11 10:54:39 来源:中公教育大学生村官考试网
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应急应变题型是面试中很常见的题目类型,这类题目是指在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理。应急应变题型主要测试考生处理突发事件的能力,重在考察反应是否迅速、考虑问题是否周全、遇事是否冷静。中公教育专家认为,要想答好应急应变题目,需要考生能够快速反应题干中各种关键信息,在沉着冷静的状态下,迅速想到有效对策,较完美的解决问题。

应急应变类题目对考生的要求较高,很多时候要么解决对策不能达到效果,要么未能考虑周全,忽略很多一些问题,从而事情未能圆满完成。那么面对应急应变类题目,如何才能迅速而全面的解决问题呢?那就是四个字:入情入境。也就是需要把自己代入题干角色中去,设身处地的想象,如果自己在相同的位置,题干中的场合下,面对着题干中的人物,要想圆满解决事件,然后去尝试提出对策解决问题。

【经典例题】

执法人员接到市民举报某企业存在违法行为,执法人员带队去该企业调查,但企业人员以老板不在为由拒绝调查,并组织员工对执法人员进行围堵,作为负责人的你,该怎么办?

【中公解析】

如果没有经历过这些或者没有实际执法经验的考试遇到这一题可能会出现思考问题不全面或者解决对策效果不好的情况出现,可以尝试把自己代入执法人员这一角色中去,想象现在你要对一个企业进行检查,一群员工围堵着你跟你同事,不让你检查,不给检查工作就完成不了,工作完成不了就要“下课”。在这个场合下,于情于理第一步应该做什么呢?显然员工围堵我们什么事都做不了,因此要先劝说这一群员工,让他们冷静下来,不要阻碍我们执法。等员工不围堵了,我们可以开始检查了,代入角色发现检查公司,如果公司员工不配合也没办法展开检查,因此员工不围堵还不行,还要找员工配合我们工作。普通员工还不行,必须要有一定身份才能,因此自然而然就会想到找老板,那找谁呢?组织员工围堵的工作人员,让他帮忙找联系老板。好不容易联系到老板了,在老板的同意下,员工才会配合我们开始检查,检查过程中注意收集证据。最终在企业人员的配合下,我们检查完毕了,执法人员可以回家了。当然不行了,想象一下,你在一个企业检查了半天,能不能就走了?肯定不行,既然是检查那肯定会有检查结果,而且题目说了是有人举报,因此检查的目的是核实是否真的有违法行为。所以,我们检查完毕之后要有一个结果,要么有违法行为,要么没有违法行为。最后根据结果进行处理。这样这件事才是完结。

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